Quelle: www.connect.de

Gehören Tastatur und Monitor bald der Vergangenheit an? Bekommen wir personalisierte Werbung, die auf unsere Interessen abgestimmt ist, bald an jeder Straßenecke eingespielt? Besteht das Internet in 25 Jahren zum größten Teil aus nutzergenerierten Inhalten? Das waren einige der 35 Szenarien, mit denen sich die Kommunikationexperten befassen sollten. Bei den Befragten handelte es sich nach Angaben der Frauenhofer Gesellschaft um Experten aus den Bereichen IT- und Medientechnikentwicklung. Dabei sollten sie die technische Machbarkeit der Szenarien einschätzen und deren Auswirkungen auf die Gesellschaft, die Wirtschaft oder die Umwelt bewerten. Tenor bei vielen der Szenarien: Nicht alles, was machbar ist, ist auch wünschenswert.

So glaubte zwar die Hälfte, dass es zwischen 2010 und 2020 technisch möglich sei, für einen Menschen eine digitale Aura aus Präferenzprofilen zu erschaffen. Entsprechend erhalten wir dann etwa den Trailer zu einem Kinofilm auf den PDA überspielt, wenn das Filmplakat, an dem wir gerade vorübergehen, unseren cineastischen Vorlieben entspricht. Steht im Profil, dass wir den Kauf eines Autos erwägen, bekommen wir per SMS mitgeteilt, dass in dem gerade betretenen Café ein Gast seines verkaufen möchte. Dennoch halten fast drei Viertel der Befragten ein solches Szenario aus Gründen des Datenschutzes für unmöglich.
Voraussetzung für ein solches Szenario ist ständiges Online-Sein. Deshalb wurden die Experten auch nach einem sogenannten Seamless Network gefragt, in dem Nutzer automatisch und problemlos mit dem zur Verfügung stehenden Netz verbunden werden, egal ob drahtgebunden, per Funk oder über Satellit. Glaubt man den Experten, stehen echten Netz-Junkies rosige Zeiten bevor: Fast zwei Drittel der Befragten halten dies im kommenden Jahrzehnt für realistisch, wenn auch die Mehrheit glaubt, dass es erst zwischen 2016 und 2020 so weit sein wird.

Bis dahin sind jedoch noch diverse Probleme zu lösen, sagen die Insider. Diese sind zum einen technischer Natur (64 Prozent), zum anderen haben sie mit unzureichenden Standards zu tun (61 Prozent). Sind die Standards erst einmal da, dann wird es ohne weiteres möglich sein, Computer und Unterhaltungselektronik-Geräte zu vernetzen. Wie beim nahtlosen Netz glauben auch hier fast zwei Drittel der Befragten, dass das im kommenden Jahrzehnt der Fall sein wird – mit der klaren Tendenz zur zweiten Hälfte.

In den 10er-Jahren des 21. Jahrhunderts könnte auch der Großteil, nämlich 80 Prozent, der Webinhalte nutzergeneriert sein oder in Form von Community-Plattformen und Onlineforen bereitstehen. Das hält ein Teil der Experten für durchaus möglich: Ein Drittel glaubt, es wird schon in der ersten Hälfte des Jahrzehnts so weit sein, ein knappes Viertel hält die zweite Hälfte für realistisch. Allerdings glauben auch 28 Prozent, dass diese Quote nicht erreicht wird. Unabhängig davon sind sich fast alle (88 Prozent) einig, dass die Auswirkungen auf die Gesellschaft immens sein werden, wenn es so weit kommt.Ohnehin sagen die Experten für die Mitte des nächsten Jahrzehnts eine Menge tiefgreifender Veränderungen voraus: Dann empfängt zum Beispiel der Fernseher Textnachrichten oder die Nutzer telefonieren per VoIP vom Mobiltelefon aus. Datendurchsatzraten von 1 Gigabit pro Sekunde werden sowohl auf der letzten Meile als auch drahtlos möglich sein. Bis dahin wird sich auch die Medienlandschaft dramatisch verändern: Verlage und Print-Redaktionen seien bis 2015 zu digitalen Medienhäusern geworden, die ihre Inhalte auf allen Plattformen von Fernsehen bis mobilen Geräten anbieten.

Allerdings ist der Weg in die digitale Zukunft nicht ohne Hindernisse. Das größte sehen die Experten dabei in der Technik, gefolgt von Kosten. Datenschutz, Fachpersonal, Standards sowie Forschung und Entwicklung spielen hingegen nur eine geringe Rolle.

Dass die neuen Kommunikationsformen und -techniken nicht ohne Auswirkungen – positive wie negative – bleiben werden, erscheint logisch. Sie werden, so die Überzeugung der Experten, die Wirtschaft, unsere Gesellschaft, aber auch den technischen Fortschritt und die Lebensqualität betreffen.

Die Einen bevorzugen den Massenversand, dass heisst, es erfolgen in der Verarbeitung vorwiegend maschinelle Arbeiten. Der Brief, und somit Adressträger, wird von Hochvolumen-Printern gedruckt und zusammen mit allfälligen Beilagen maschinell zusammengeführt bzw. konfektioniert. Das Mailing wird danach gebündelt und via Botenfile an die Post übergeben, die den Versand vornimmt. Andere arbeiten lieber mit „kleinen aber feinen“ Mailings…Dahinter verbergen sich jedoch meistens Handarbeiten. Obwohl auch diese Mailings einen gedruckten Brief enthalten, muss der nicht zwingend als Adressträger dienen; man kann ja auch Selbstklebe-Etiketten bedrucken und somit erreicht man schon eine Spezialität, die Doppelpersonalisierung, welche visuell – also vom menschlichen Auge – überprüft werden muss. Auch die Beilage muss nicht immer die gleiche sein. Denn wenn der Versand eine Bestellung betrifft, können verschiedene Artikel gewählt werden, die mit einer weiteren Spezialität, dem  „Rüsten“ diverser Artikel verbunden ist. Schlussendlich kann auch die Verpackung varieren, denn eine Bestellung sollte auch „Volumengerecht“ – also im wahrsten Sinne des Wortes „massgeschneidert“ konfektioniert sein.

Muss sich nun ein beauftragter Lettershop für eine Versandart entscheiden oder was soll er anbieten? Tatsache ist, dass die Unterschiede erheblich sind, sowohl bei der benötigten Infrastruktur, dem Maschinenpark wie auch bei der Ressourcenplanung. Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

Autor: Alessandro   Bildquelle: http://bembeltwins.de/blog/2006/08/frankfurt-am-main-departure.html

Quelle: Marketing + Kommunikation, Ausgabe 02/08

London – Soziale Netzwerke im Internet wirken sich negativ auf die schulischen Aktivitäten von Jugendlichen aus. Laut einem aktuellen Bericht des britischen Medienforschungsunternehmens Wiggin verbringen 15- bis 19-jährige Nutzer von MySpace, Facebook & Co bedeutend weniger Zeit mit ihren Hausaufgaben als vor der Registrierung bei einem der Portale.
Soziale Netzwerke schön und gut – das zeitliche Ausmass ist entscheidend.

Weitere Ergebnisse der Unterhaltungsstudie zeigen, dass diese Altersgruppe auch deutlich weniger fernsieht, was auch Konsequenzen für die TV-Werbewelt nach sich ziehen könnte. «Medien haben das Leben der Menschen – nicht zuletzt der Kinder und Jugendlichen – schon immer stark geprägt. Seien dies nun Fernsehangebote, Computerspiele oder in neuerer Zeit eben das Social Networking», so Andreas Vlasic, Geschäftsführer des Medien Instituts Ludwigshafen.

Die dafür aufgewendete Zeit führe fast zwangsläufig zur Vernachlässigung von als Pflicht wahrgenommenen Tätigkeiten. Die Nutzung von sozialen Netzwerken müsse differenziert betrachtet werden.

Besondere Herausforderung

«Zu den Vorteilen gehört, dass durch den Umgang mit dem Internet Kompetenzen erworben werden, die im späteren Leben von Nutzen sein können», so Vlasic weiter. «Die Beschäftigung sollte aber jeweils nur mit dem Alter angepassten Inhalten sowie in einem zuträglichen zeitlichen Ausmass erfolgen.» Genau hier stelle das Medium Internet eine besondere Herausforderung dar: Einerseits durch die schwer überschaubare Fülle von Inhalten und Nutzungsformen, andererseits durch den Überfluss an Reizen, erläutert der Experte.

Wachsende Kluft

Laut der Untersuchung schauen 21 Prozent der Mädchen und zehn Prozent der Jungen aufgrund ihrer Beschäftigung mit Social Networks weniger anstatt mehr fern. 30 Prozent der männlichen und 32 Prozent der weiblichen Nutzer zwischen 15 und 19 Jahren vernachlässigen deswegen ihre Hausaufgaben. Ausserdem zeigt sich eine wachsende Kluft – resultierend aus der Digitalisierung – zwischen den Altersgruppen. Während 55 Prozent der jungen Männer zwischen 15 und 19 Jahren regelmässig auf Netzwerk-Seiten surfen, tun dies nur 13 Prozent der 45- bis 54-jährigen Geschlechtsgenossen.

TV-Werbung im Hintertreffen

Mit der wachsenden Nutzung von Online-Videoportalen und digitalen Videorekordern gerät auch die klassische TV-Werbung etwas ins Hintertreffen. Denn laut der Studie neigen immer mehr Menschen dazu, bei Werbeclips vorzuspulen und können daher nicht mehr als vollständige Zielgruppe gewertet werden. 79 Prozent der Befragten gaben an, Werbeblöcke meistens oder sogar immer zu umgehen. Diesen Trend aufgreifend, gab es in den USA bereits Versuche, Werbungen zu schalten, die überhaupt nur dann Sinn machen, wenn vorgespult wird.

Quelle: http://www.news.ch/Soziale+Netzwerke+bremsen+jugendlichen+Lerneifer/302877/detail.htm?ref=rss

Sie haben herausgefunden – was viele schon immer zu wissen glaubten: Men buy – women shop. Für Frauen ist das Einkaufen als solches ein Erlebnis. Für Männer ist es eine Aufgabe, die möglichst schnell erledigt werden muss, damit Zeit bleibt, sich den wirklich interessanten Dingen zuzuwenden. Die Forscher vermuten, dass bei Männern das erlebnisorientierte Shoppen verkümmert ist, weil der Einkauf über viele Generationen hinweg eine Aufgabe der Frauen war. Frauen legen Wert auf Beratung, Männer schätzen Schnelligkeit
Frauen nehmen beispielsweise Fehler und Defizite viel mehr wahr als Männer.                                                                                                                                                                                                                 

Frauen schätzen vor allem:

Frauen erwarten qualifizierte Beratung und Einfühlungsvermögen.Hilfestellung oder Beratung, wenn sie notwendig ist.
Das Verkaufspersonal kennt sich mit den Produkten aus und kann qualifiziert beraten.
Es erkennt, was die Kundin wirklich sucht und was zu ihr passt.
Es schätzt die Frau als Kundin.

Männer haben ganz andere Problemzonen:

Die Entfernung zwischen Geschäft und Parkplatz ist zu weit.
Es ist schwierig, den Artikel zu finden, den man sucht.
Das Produkt ist nicht vorrätig.
Die Warteschlange an der Kasse ist zu lang.

Als die Forscher ihre Probanden danach fragten, was ein Grund wäre, niemals wieder in ein Geschäft zu gehen, erklärten Frauen: Wenn das Verkaufspersonal zu erkennen gibt, dass man als Kundin störe, etwa bei einer privaten Unterhaltung. Der „Worst Case“ für Männer ist: Das Verkaufspersonal ist zu faul, danach zu schauen, ob es das gewünschte Produkt nicht doch noch auf Lager gebe.

Männer wollen den Job erfolgreich erledigen und schnell wieder raus.Ob das alles tatsächlich so trennscharf zutrifft, mag mancher bezweifeln. So können viele Männer ein ähnliches Einkaufs- und Shopping-Erlebnis im Baumarkt haben, wie Frauen im Schuhladen. Wie auch immer: Händler sollten bei der Auswahl ihres Verkaufspersonals genau darauf achten, wie diese mit den beiden Zielgruppen umgehen und wie sie sich auf die Kundenwünsche situativ einstellen. Hier gibt es sicherlich erhebliche Verbesserungspotenziale. Übrigens: Was für den Supermarkt, das Einkaufs-Center oder den Laden um die Ecke gilt, trifft auch im Internet zu, wie die Marktforscher von TNS Infratest vor wenigen Tagen herausgefunden haben: Online-Shopping entspricht den Geschlechter-Klischees.

Obwohl dem Internet immer wieder eine revolutionäre Kraft nachgesagt wird, scheinen die geschlechtsspezifischen Shopping-Präferenzen so immanent zu sein, dass diese sich auch im Internet getreu den typischen Klischees präsentieren und jeder Veränderung trotzen. So kaufen Frauen ganz rollenkonform deutlich häufiger Kleidung, Kosmetikartikel, Schmuck und Schuhe im Internet, während Männer sich auf Telekommunikation, Unterhaltungselektronik, elektrische Haushaltsgeräte, Heimwerkerbedarf und Computer-Software oder Computer-Spiele konzentrieren.

Quellen: http://www.tns-infratest.com

Für die Studie „Men Buy, Women Shop“ wurden im Oktober und November 2007 1.250 Personen zu ihrem Einkaufsverhalten befragt. Die Mehrzahl (zwei Drittel) waren Frauen. Quelle: http://knowledge.wharton.upenn.edu/…
 

Welle der Konsolidierung
«Ich bin davon überzeugt, dass im Social-Community-Bereich eine Welle der Konsolidierung auf uns zukommen wird», meint Markus Hübner, Web-Experte der Agentur Brandflow auf Anfrage. Dies liege auch an der sich zunehmend verschärfenden Konkurrenzsituation. «War am Anfang des Community-Booms noch genug vom Gewinnkuchen für jeden Anbieter übrig, kristallisieren sich nun jene Plattformen heraus, die für die User wirklich relevant sind», erklärt Hübner.Die unterschiedliche Entwicklung am europäischen und am US-Markt ergebe sich aufgrund verschiedener Marktsituationen. «In den USA ist die Sättigung am Social-Networking-Sektor noch nicht so stark gegeben wie in Europa», stellt der Web-Experte fest. Dort könnten Unternehmer mit innovativen Ansätzen sich noch erfolgreich am Markt positionieren. «Sobald der Innovationsgrad ausgereizt ist, wird aber auch in den USA eine Beruhigung im Community-Bereich eintreten», ist Hübner sicher.

Registrierungs-Müdigkeit
Die Gründe für den Userrückgang liegen laut Hübner aber nicht nur alleine in der ausgeprägten Konkurrenzsituation am Markt. Auch der mit der Nutzung von Social-Networking-Portalen verbundene hohe Verwaltungs- und Kommunikationsaufwand wirke in diesem Zusammenhang vielfach kontraproduktiv. «Die ‘Registrierungs-Manie’ ist dem einzelnen Nutzer mittlerweile einfach zu anstrengend», führt Hübner aus. Verwaltungskomfort stellt demnach für Social-Community-Anbieter schon jetzt ein wesentliches Anliegen dar. «Ein zunehmend wichtiges Entscheidungskriterium für den User wird künftig zudem die Beständigkeit einer Plattform sein», ergänzt der Web-Experte.

Für den deutschsprachigen Markt sei vor allem der für das erste Quartal 2008 angekündigte Deutschland-Start von Facebook interessant. «Derzeit bleibt noch abzuwarten, wie genau sich Facebook am deutschen Markt positionieren wird», meint Hübner. Wie sich die Situation der Social-Communities in Zukunft weiterentwickeln wird, sei zur Zeit schwer abzuschätzen. «Generell besteht sicher noch einiges an Wachstumspotenzial. Wie genau es allerdings in diesem Bereich weitergeht, werden erst die nächsten ein, zwei Quartale zeigen», so Hübner abschliessend.

Quelle: http://www.news.ch/Social+Communities+verlieren+User/301871/detail.htm?