Die veröffentlichte Rangliste der zum dritten Mal von Millward Brown durchgeführten Markenwertstudie zeigt, dass der Internet-Dienstleister Google mit einem Markenwert von 86.1 Milliarden US-$ weiterhin an der Spitze liegt. Auf Google folgen GE (General Electric) mit einem Markenwert von 71.4 Milliarden US-$, Microsoft (70.9), Coca-Cola (58.2) und China Mobile (57.2). Als wertvollste Schweizer Marke… (mehr…)
Mit den Tags ‘Kampagnenmanagement’ versehene Einträge
Mehr Dialoge und Kontakte tragen entscheidend zur Markenstärke bei
Mai 9, 2008 · Kommentar schreiben
Kategorien: About · Dialoge · Über die Arbeit
Mit Tag(s) versehen: Dialog; Kommunikation; Leadmanagement, Kampagnenmanagement, Kontaktmanagement, Markenführung, Markenwerte, Multichanneling, Power Brands
Zeitgemässer Dialog mit Kunden – Data Analytics als Grundlage
März 18, 2008 · Kommentar schreiben
Zeitgemässes Dialogmarketing bedingt den Einsatz gepflegter und segmentierter Daten. Dies wiederum setzt ein funktionierendes Kundenbeziehungsmanagement (CRM) voraus, in welches idealerweise alle Aktions-, Transaktions- und Reaktionsdaten aus Einzelkontakten oder aus Kampagnen einfliessen. Solche vollständigen und gepflegten Datenstämme sind Voraussetzung für ein erfolgreiches Kampagnenmanagement und kundengerechte Angebote. Analyse- und Segmentierungtechniken wie Data Mining und statistische Methoden sind die Werkzeuge, um dieses wertvolle Wissen herauszufiltern… (mehr…)
Kategorien: Ausbildung · Dialoge · Kontakt-Links · Kontaktformen · Über die Arbeit
Mit Tag(s) versehen: CRM, Data Analytics, Data Intelligence, Data-Mining, Datenanalyse, Kampagnenmanagement, Kundendialog, Segmentierung
Kontakte zwischen Mensch und Maschine
Januar 25, 2008 · Kommentar schreiben
Serviceorientierte Unternehmen sehen sich permanent mit einer Flut von elektronischen Anfragen konfrontiert. Heute ist es möglich, diese „maschinell“ unterstützt anhand eines E-Mail-Response-Management-Systems – kurz ERMS – automatisiert zu beantworten. (mehr…)
Kategorien: Über die Arbeit
Mit Tag(s) versehen: dialog, E-Mail, ERMS, FAQ, Kampagnenmanagement, Kontaktmanagement, Schlagworte, Textanalyse
