Der Kontakt Blog

Beiträge vom Februar 2008

Intranet – Alternative für Gruppen, Communities, Clubs und Vereine

Februar 29, 2008 · Kommentar schreiben

Wie von news.ch berichtet, hat der Suchmaschinenbetreiber Google hat mit Google Sites einen neuen Service ins Leben gerufen. Darüber sollen sich einfache Webseiten für Interessensgemeinschaften bzw. Gruppen erstellen lassen, deren Zugang öffentlich freigegeben oder reglementiert werden kann. Das Angebot wird besonders für Teams zum Dialog- und Informationsaustausch interessant sein. Über die Gruppen-Seiten kann Content eingebunden und ausgetauscht werden. Wünschenswert bei diesen Produkten wären aber auch inspirierende, praxisnahe Demo-Modelle sowie der dazu notwendige Online oder Telefoniesupport, um diese weitere gute Idee auch wirklich zum Fliegen zu bringen. 

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Anti-Spam – Praktische Guideline für Permission E-Mail Marketing in der Schweiz

Februar 29, 2008 · Kommentar schreiben

Seit dem 1. April 2007 ist das neue Fernmeldegesetz in Kraft, das den Versand von Spam-E-Mails und -SMS untersagt. Spammen gilt künftig als Straftat, das mit Geld- und sogar Freiheitsstrafen geahndet werden kann (vgl. US-Gesetz: Can Spam Act). Die neue Regelung unterscheidet sich von der deutschen, in der Spammen nur als Ordnungswidrigkeit angesehen wird. Die Firma Nemuk hat aus diesem Anlass die wichtigsten Regeln für erlaubtes E-Mail-Marketing (Permission Marketing) zusammengefasst.  -> Zur kostenlosen, praxisorientierten Checkliste.

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Kundenkarten als Erfolgsfaktor?

Februar 28, 2008 · Kommentar schreiben

Kundenkarten tragen ganz wesentlich zum Erfolg von Unternehmen bei. Sie entfalten ihr Nutzenpotential allerdings nur dann, wenn sie langfristig und gut in das Customer Relationship Management (CRM) eines Unternehmens integriert sind. Dies belegt eine aktuelle Studie des Institute of E-Commerce…  (mehr…)

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Social Communities – Zenit erreicht?

Februar 27, 2008 · 2 Kommentare

Top25 Online Communities Poeple Einer aktuellen Nielsen-Online Untersuchung nach, sanken besonders in England erstmals seit Beginn der Aufzeichnungen der Marktforscher die monatlichen Userzahlen. So suchten laut der Analyse nur noch 8,6 Mio. Nutzer im Januar das Portal von Facebook in England auf, im Dezember 2007 verzeichnete man noch 8,9 Mio. Besucher. Aber auch in Spanien (von 682′000 auf 659′000) und in Frankreich (von 1.89 Mio. auf 1.87 Mio.) fiel die Zahl der einzelnen User im vergangenen Monat. Wie Nielsen-Analyst Alex Burmaster bestätigt, sei nicht nur… (mehr…)

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Kostenlos zu mehr Wissen

Februar 27, 2008 · Kommentar schreiben

Die Auswirkungen des Internets auf die Geschäftsmodelle und Distributionskanäle von etablierten Anbietern zeigen mehr und mehr Wirkung, zwingen zum Umdenken und die User profitieren davon. So will der Brockhaus Verlag mitte April mit einem rein werbefinanzierten  Lexikon-Portal online gehen. „Die Marktanalysen zeigen eindeutig… (mehr…)

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Kommunikation im Zug

Februar 25, 2008 · Kommentar schreiben

Ab April 08 können Pendler via WLAN ins Internet, jedoch mit gewissen Einschränkungen: So kommunizierte die SBB via 20 Minuten. Dazu werden 75 Waggons aufgerüstet. Der Internetzugang wird nur auf der Strecke Zürich-Bern angeboten.
Leider reduziert sich diese gute Idee auf die Waggons der ersten Klasse und soll gemäss Internet Briefing Blog CHF 6.- WLAN-Internet die Stunde kosten. Daniel Ebneter geht diesem Pricing nach

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Besondere Kommunikation – verkörperte Intelligenz

Februar 22, 2008 · Kommentar schreiben

Kommunikation der besonderen Art sowie das Zusammenspiel von Bewegung und Interaktion in einem spannenden Vortrag von Prof. Rolf Pfeifer und Josh Bongard – Artificial Intelligence Lab Universität Zürich 

 Podcast 

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Nachhaltige Differenzierung als Schlüssel zum Erfolg

Februar 20, 2008 · Kommentar schreiben

Wahre Innovation – Was macht Differenzierung nachhaltig? Nischenmarketing, USPs, SEPs und mit welchen Strategie-Ansätzen auch immer die Unternehmen unserer Zeit ihre Märkte bearbeiten wollen: Nachhaltige Differenzierung ist ein passender Schlüssel dazu. Wo und wie ist die Differenzierung aber auch wirklich nachhaltig wirksam? David Bosshard vom GDI mit seinem spannenden Referat zum Thema.

 

 Podcast

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Unternehmen wollen mehr Dialoge – mehr Kommunikation

Februar 13, 2008 · Kommentar schreiben

Wie aus dem bekannten Farner Kommunikationsindex (Isopublic Erhebung bei den 500 grössten Schweizer Unternehmen)  hervorgeht, wollen 30 Prozent der Schweizer Unternehmen im Jahr 2008 ihre Ausgaben für PR, Werbung und Events erhöhen – weitere 56 Prozent rechnen mit demselben Aufwand wie im Vorjahr. Mehr Kontakte – mehr Dialoge – Märkte sind Gespräche. Zur Studie…

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Fokussierung im Bereich Inbound-Services

Februar 12, 2008 · Kommentar schreiben

Die klassischen Themen wie Customer Care, Helpdesk und Produkteservices/Auskunft stehen gemäss einer Marktuntersuchung im Rahmen des CRM Roundtable 2007 im Sinne des First-level-Supports im Mittelpunkt der Inbound-Aktivitäten. Gerade die Basisdienstleistungen werden durch Technologieeinsatz vermehrt automatisiert – mit dem Ergebnis zunehmender Effizienzsteigerungen, aber teilweise auch sinkender Kundenzufriedenheit. Diskussion Moderation Frank Flügel) konnten viele interessante Aspekte der Thematik vertieft werden. 

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